Retours et Échanges
Échanges de commandes
Pour les échanges, merci de contacter directement notre service client ici avec votre numéro de commande et le motif de l'échange. Veuillez confirmer si votre produit a été ouvert pour la santé et la sécurité de nos équipes.
Retours des achats effectués en magasin
La politique de retour est affichée sur votre ticket de caisse. Cette politique établit que les achats effectués dans nos magasins peuvent être retournés dans les 14 jours suivant l'achat (uniquement valable pour les échanges). La marchandise doit être dans son état d'origine et être accompagnée de votre reçu. Diptyque se réserve le droit de modifier ces politiques d'échange et de retour.